Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại loket247

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, loket247 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào để hỏi về quyền riêng tư
loket247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại loket247
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực danh tính tự động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn dùng trình duyệt nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách loket247 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường.

Chúng tôi lưu thông tin ví điện tử chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả thiết bị, và quy trình bảo vệ thông tin không thay đổi theo nền tảng.

Có. Nếu thông tin trong tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin đúng. Chúng tôi xác minh và cập nhật dữ liệu sau khi xác nhận danh tính của bạn.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.